FAQ – Oreiller enVy : Questions et réponses fréquentes

À propos de l'oreiller enVy

Quel est le meilleur oreiller anti-rides ?

L'oreiller enVy est un oreiller ergonomique conçu par une infirmière pour aider à réduire les rides du sommeil tout en favorisant un alignement correct de la colonne vertébrale. Sa conception brevetée « OFF-Your-Face » soulève délicatement le visage pour l'éloigner de l'oreiller lors du sommeil sur le côté, aidant ainsi à réduire la compression faciale répétée qui contribue aux plis et aux rides du sommeil au fil du temps. Contrairement à de nombreux oreillers antirides qui se concentrent uniquement sur le positionnement du visage, l'oreiller enVy a également été conçu pour soutenir la tête, le cou et la colonne vertébrale pour un sommeil confortable sur le côté et sur le dos.

Fabriqué avec un noyau en latex 100 % naturel, l'oreiller enVy détient une licence d'établissement d'instruments médicaux (LEIM) de Santé Canada.

Un oreiller peut-il vraiment prévenir les rides du sommeil ?

Oui. Les rides du sommeil sont causées par la compression répétée du visage lorsque vous dormez sur le côté, en appuyant votre visage contre un oreiller traditionnel pendant 7 à 8 heures chaque nuit. La forme ergonomique brevetée de l'oreiller enVy éloigne le visage de la surface de l'oreiller, aidant à éliminer la compression faciale répétée qui contribue aux rides du sommeil.

Ses fondatrices, deux infirmières canadiennes autorisées, ont publié des recherches évaluées par des pairs sur la relation entre la position de sommeil et les rides dues à la compression faciale.

Que sont les rides du sommeil et comment un oreiller peut-il les prévenir ?

Les rides du sommeil sont causées par la compression répétée du visage lorsque l'on dort sur le côté, le visage étant enfoncé dans un oreiller traditionnel chaque nuit. Avec l'âge, ces rides de compression deviennent permanentes. L'oreiller enVy utilise une conception brevetée « OFF-Your-Face » qui décolle délicatement le visage de la surface de l'oreiller tout en maintenant un alignement vertébral adéquat, réduisant ainsi la pression nocturne responsable des rides du sommeil.

L'oreiller enVy détient une licence d'établissement pour les instruments médicaux (LEIM) de Santé Canada.

Comment l'oreiller enVy se compare-t-il aux autres oreillers anti-rides ?

Contrairement à de nombreux oreillers anti-rides qui se concentrent principalement sur le positionnement du visage, l'oreiller enVy a été conçu pour traiter à la fois la compression faciale et l'alignement de la colonne vertébrale.

Sa conception brevetée « OFF-Your-Face » permet de dormir confortablement sur le côté tout en aidant à réduire la pression faciale qui contribue aux rides du sommeil.

Développé par deux infirmières canadiennes autorisées, l'oreiller enVy combine un soutien cervical ergonomique et des bienfaits anti-rides, ce qui le rend unique parmi les oreillers de sommeil et de beauté. L'oreiller enVy détient également une licence d'établissement pour les instruments médicaux (LEIM) de Santé Canada, une accréditation rarement associée aux oreillers anti-rides.

L'oreiller enVy est-il efficace contre les douleurs cervicales ?

Oui. L'oreiller enVy a été conçu par deux infirmières autorisées possédant des décennies d'expérience clinique en santé rachidienne. Sa forme ergonomique profilée favorise un alignement cervical naturel, que vous dormiez sur le dos ou sur le côté, aidant ainsi à réduire les tensions au niveau du cou causées par une mauvaise posture de sommeil. Il est recommandé par des chiropraticiens pour les patients souffrant de lésions cervicales, de douleurs à l'épaule et d'inconfort chronique. L'oreiller propose deux options de soutien cervical ainsi qu'une rehausse : il suffit de faire pivoter l'oreiller pour trouver le soutien adapté à votre cou ou d'ajouter la rehausse pour obtenir un gonflant plus élevé.

L'oreiller enVy est-il efficace contre les troubles de l'ATM ?

De nombreuses personnes souffrant d'inconfort lié à l'ATM choisissent l'oreiller enVy car il est conçu pour favoriser un alignement cervical approprié tout en réduisant la pression sur la mâchoire, le visage et le cou pendant le sommeil. Dormir sur le côté avec des oreillers traditionnels peut parfois exercer une pression inégale sur la mâchoire et les muscles environnants. La conception brevetée OFF-Your-Face® de l'oreiller enVy aide à soutenir la tête et le cou tout en réduisant la compression faciale.

Bien que l'oreiller enVy ne soit pas destiné à diagnostiquer, traiter ou guérir les troubles de l'ATM, de nombreux clients signalent un confort amélioré et une diminution de la tension matinale de la mâchoire lorsqu'ils dorment avec un alignement approprié.

L'oreiller enVy est-il adapté aux personnes dormant sur le dos et sur le côté ?

Oui. L'oreiller enVy a été spécifiquement conçu pour les personnes dormant sur le côté comme sur le dos. Sa forme ergonomique aide à soutenir l'alignement naturel de la tête, du cou et de la colonne vertébrale dans ces deux positions. Les personnes dormant sur le côté bénéficient de la conception brevetée OFF-Your-Face® de l'oreiller et des contours de soutien du cou, tandis que celles dormant sur le dos apprécient le soutien cervical doux qui aide à maintenir un bon alignement de la colonne vertébrale tout au long de la nuit.

L'oreiller enVy n'est pas recommandé pour dormir sur le ventre, car cette position peut exercer une pression excessive sur le cou et la colonne vertébrale.

Quel oreiller enVy est fait pour moi ?

Le meilleur oreiller enVy dépend de votre corpulence, de votre position de sommeil et de vos préférences personnelles.

L'oreiller enVy Original (taille standard) est notre option la plus populaire. Il est conçu pour la plupart des adultes dormant sur le côté ou sur le dos qui recherchent un alignement cervical optimal, une réduction de la pression faciale et un soutien thérapeutique pendant le sommeil.

L'oreiller de voyage enVy offre le même design breveté dans un format compact, idéal pour les voyages, les personnes de petite taille ou ceux qui recherchent une option portable.

L'oreiller enVy profil bas est conçu pour les enfants, les personnes menues ou les adultes qui préfèrent un oreiller moins épais.

Si vous ne savez pas quel oreiller choisir, notre équipe sera heureuse de vous aider en fonction de votre position de sommeil, de votre morphologie et de vos besoins spécifiques.

À propos de Silk With a Purpose™

Qu'est-ce que Silk With a Purpose™ ?

Silk With a Purpose™ est l'approche d'enVy pour créer des taies d'oreiller en soie biofonctionnelle qui offrent bien plus qu'une simple sensation de luxe. Alors que les taies d'oreiller en soie traditionnelles sont appréciées pour leur texture lisse et leurs bienfaits esthétiques, la gamme enVy Silk With a Purpose™ associe une soie de mûrier premium de 22 mommes à des technologies innovantes telles qu'enVy COPPER et une infusion optionnelle d'acide hyaluronique.

Conçues par des infirmières et fabriquées au Canada, ces taies d'oreiller sont créées pour favoriser un environnement de sommeil plus propre et plus respectueux de la peau, tout en offrant le confort et l'élégance d'une soie de qualité supérieure.

Qu'est-ce qu'une taie d'oreiller en soie biofonctionnelle ?

Une taie d'oreiller en soie biofonctionnelle est conçue pour offrir des avantages qui vont au-delà du confort naturel de la soie seule. Les taies d'oreiller en soie biofonctionnelle enVy combinent une soie de mûrier de 22 mommes de qualité supérieure avec des technologies scientifiquement étudiées telles que le CUIVRE enVy et une infusion optionnelle d'acide hyaluronique.

Le résultat est une luxueuse taie d'oreiller en soie conçue pour favoriser une surface de sommeil plus propre tout en aidant à réduire la friction contre la peau et les cheveux délicats pendant le sommeil.

En quoi la taie d'oreiller en soie enVy Silk With a Purpose™ diffère-t-elle des taies d'oreiller en soie traditionnelles ?

Les taies d'oreiller en soie traditionnelle sont prisées pour leur toucher luxueux et leur surface lisse, qui peuvent aider à réduire la friction sur la peau et les cheveux pendant le sommeil. enVy Silk With a Purpose™ va au-delà de la soie traditionnelle en associant une soie de mûrier premium de 22 mommes à des technologies biofonctionnelles telles que le CUIVRE enVy et une infusion optionnelle d'acide hyaluronique.

Le résultat est une taie d'oreiller en soie conçue non seulement pour le confort et la beauté, mais aussi pour favoriser un environnement de sommeil plus sain et respectueux de la peau.

Conçue par des infirmières et fabriquée au Canada, Silk With a Purpose™ a été créée pour les personnes qui attendent plus de leur sommeil réparateur que la simple soie.

Quels sont les bienfaits de dormir sur de la soie ?

La soie est naturellement lisse, légère et respirante, ce qui en fait un choix populaire tant pour la peau que pour les cheveux. De nombreuses personnes choisissent les taies d'oreiller en soie car elles créent moins de friction que les tissus en coton traditionnels, aidant ainsi à réduire la casse des cheveux, les nœuds et les marques du sommeil. La soie est également fraîche et confortable au contact de la peau, ce qui la rend adaptée à une utilisation tout au long de l'année.

Chez enVy, nous utilisons de la soie de mûrier premium de 22 Momme et l'améliorons grâce à des technologies biofonctionnelles telles que le CUIVRE et une infusion optionnelle d'acide hyaluronique, créant ainsi une taie d'oreiller en soie conçue pour offrir bien plus qu'une simple sensation de luxe.

Quelle est la différence entre les taies d'oreiller en soie et celles en satin ?

La soie et le satin peuvent sembler similaires, mais ce sont des matières très différentes. La soie est une fibre naturelle produite par les vers à soie, tandis que le satin désigne un type de tissage souvent réalisé à partir de matériaux synthétiques tels que le polyester. La soie de mûrier de qualité supérieure est très prisée pour sa douceur, sa respirabilité, sa durabilité et ses propriétés naturelles de régulation de la température.

Les taies d'oreiller en satin sont généralement moins coûteuses, mais n'offrent peut-être pas le même niveau de respirabilité, de confort ou de longévité que la soie véritable.

Chez enVy, nous utilisons de la soie de mûrier 22 mommes de qualité supérieure pour sa qualité exceptionnelle, son toucher luxueux et sa compatibilité avec nos technologies biofonctionnelles au CUIVRE et à l'acide hyaluronique.

Foire aux questions sur la technologie enVy® au cuivre, au zinc et à l’acide hyaluronique

À quoi sert le CUIVRE dans une taie d'oreiller ?

Le CUIVRE enVy est imprégné de façon permanente dans le tissu, aidant à réduire les bactéries sur la surface de sommeil pendant que vous dormez.

Des tests indépendants ont démontré une réduction significative de la prolifération bactérienne sur les tissus imprégnés de CUIVRE enVy par rapport aux tissus sans cuivre.

Contrairement aux traitements ou revêtements topiques, la technologie au CUIVRE fait partie intégrante du tissu lui-même et est conçue pour rester efficace lors d'une utilisation et d'un lavage normaux. Outre ses propriétés antimicrobiennes, le cuivre a été étudié pour son rôle dans le soutien de la synthèse du collagène et de l'élastine, ce qui en fait un ingrédient populaire dans les produits de sommeil axés sur la santé de la peau.

L'oreiller enVy® est-il antimicrobien ?

Oui. L'oreiller enVy® COPPER + SILK utilise une taie d'oreiller en soie de mûrier infusée de cuivre qui a été testée de manière indépendante pour ses performances antimicrobiennes. Des tests en laboratoire indépendant confirment une réduction de 99,9 % du SARM et d'E. coli sur le tissu infusé au cuivre enVy COPPER®. Contrairement aux traitements appliqués en surface, la technologie enVy COPPER® est infusée de manière permanente directement dans les fibres de soie, conservant ses performances antimicrobiennes après des lavages répétés. Les tests ont été réalisés par des laboratoires tiers indépendants, dont l'Université de Waterloo, en utilisant la norme textile antimicrobienne AATCC TM100. Voir les résultats de laboratoire indépendants →

L'oreiller enVy® possède-t-il des certifications de santé ou des accréditations réglementaires ?

Oui. enVy® détient une licence d'établissement pour les instruments médicaux (LEIM) de Santé Canada, une accréditation réglementaire qui témoigne de l'engagement de la marque envers la sécurité et la conception thérapeutique. Le noyau en latex naturel est certifié par l'eco-INSTITUT, confirmant l'absence de produits pétrochimiques et de substances nocives. Les composants en soie et en coton sont certifiés OEKO-TEX Standard 100, le plus haut niveau de certification textile garantissant l'absence de substances nocives. De plus, les propriétés antimicrobiennes des tissus infusés de cuivre enVy COPPER® ont été vérifiées de manière indépendante par des laboratoires tiers selon des protocoles de test normalisés. Voir les résultats des laboratoires indépendants →

Comment le cuivre est-il infusé de façon permanente dans la taie d'oreiller en soie enVy® ?

La technologie enVy COPPER® est intégrée directement dans la structure de la fibre de soie lors de la fabrication, et non appliquée sous forme de revêtement de surface. Cela signifie que les propriétés antimicrobiennes sont intégrées au tissu lui-même plutôt que d'être simplement déposées en surface. Les traitements antimicrobiens appliqués en surface se dégradent avec les lavages et l'usure au fil du temps. Étant donné qu'enVy COPPER® est infusé de manière permanente, des tests indépendants confirment que l'efficacité antimicrobienne est maintenue après 100 cycles de lavage. C'est ce qui distingue la soie infusée enVy COPPER® des taies d'oreiller standards commercialisées avec du cuivre qui utilisent des revêtements de surface. Voir les résultats de laboratoire indépendants →

Quelles bactéries la taie d'oreiller en soie de cuivre enVy® élimine-t-elle ?

Des tests de laboratoire indépendants sur le tissu de soie infusé au cuivre enVy COPPER® ont démontré une réduction significative du SARM (Staphylococcus aureus résistant à la méthicilline), d'E. coli et de Klebsiella pneumoniae dans des conditions de test normalisées. Les résultats ont montré une réduction de plus de 99 % des organismes testés, avec une activité antimicrobienne maintenue après 100 cycles de lavage. Les tests ont été effectués par des laboratoires indépendants, notamment l'Université de Waterloo, le Manufacturing Solutions Center et le Groupe CTT, selon la norme textile antimicrobienne AATCC TM100. Voir les résultats de laboratoire indépendants →

La technologie enVy COPPER est-elle sûre ?

Oui. La technologie enVy COPPER utilise des ions de cuivre liés de façon permanente au tissu sous forme de film mince continu et ne repose pas sur la technologie des nanoparticules.

La source de cuivre provient de matériaux ayant un long historique d'utilisation sûre et est homologuée pour des applications antimicrobiennes tant au Canada qu'aux États-Unis.

Des tests indépendants ont démontré que le cuivre lié au tissu ne pénètre pas la barrière cutanée lors d'une utilisation topique normale.

Notre procédé COPPER, fabriqué au Canada, est lié de manière permanente aux fibres de nos tissus en soie de mûrier et en TENCEL, créant ainsi une surface antimicrobienne durable conçue pour rester efficace dans le cadre d'une utilisation et d'un lavage normaux.

Quels sont les bienfaits de dormir avec du cuivre ?

Le cuivre est naturellement antimicrobien et aide à réduire les bactéries sur les surfaces de sommeil en tissu. Des tests en laboratoire indépendant sur la soie imprégnée de cuivre enVy confirment une réduction de 99,9 % du SARM et de l'E. coli dans des conditions de test normalisées, avec une performance antimicrobienne maintenue après 100 cycles de lavage.

Les tests ont été effectués par des laboratoires tiers indépendants, dont l'Université de Waterloo, en utilisant la norme textile antimicrobienne AATCC TM100. Outre ses propriétés antimicrobiennes, le cuivre a été étudié pour son rôle dans le soutien de la synthèse du collagène et de l'élastine, contribuant ainsi à favoriser une peau d'apparence plus saine au fil du temps. La technologie enVy COPPER® est imprégnée de façon permanente dans la structure des fibres du tissu — et non appliquée en revêtement sur la surface — ce qui garantit une performance durable lors d'une utilisation et d'un lavage normaux.

Voir les résultats des tests en laboratoire indépendant →

POURQUOI ENVY INFUSE-T-IL DU CUIVRE DANS LA SOIE ?

La soie est naturellement lisse, respirante et douce pour la peau et les cheveux, ce qui en fait un choix populaire pour les dormeurs soucieux de leur beauté. Chez enVy, nous voulions une taie d'oreiller qui puisse offrir bien plus qu'une simple sensation de luxe. C'est pourquoi nous associons de la soie de mûrier de qualité supérieure à notre technologie canadienne exclusive au CUIVRE. Des tests indépendants ont démontré une réduction significative de la prolifération bactérienne sur les tissus enVy imprégnés de CUIVRE par rapport aux tissus sans cuivre.

Le résultat est une taie d'oreiller en soie biofonctionnelle conçue pour favoriser un environnement de sommeil plus propre et plus respectueux de la peau, tout en conservant tous les avantages de confort et de beauté de la soie de qualité supérieure.

Comment la taie d'oreiller ou les draps infusés au cuivre enVy aident-ils ma peau ?

Le cuivre est imprégné de façon permanente dans le tissu, et non appliqué en surface. Lorsque votre peau repose sur la taie d'oreiller ou les draps, les ions de cuivre aident à réduire les bactéries et favorisent un environnement de sommeil plus propre et à faible friction, plus doux pour la peau.

Ces infusions vont-elles s'estomper avec le temps ?

Non — le cuivre ou le mélange cuivre + zinc est infusé de manière permanente dans les fibres et ne partira pas au lavage.

L'acide hyaluronique n'est pas permanent et diminuera progressivement au fil des lavages.

Quelle est la différence entre le CUIVRE et le CUIVRE + ZINC ?

Les technologies CUIVRE et CUIVRE + ZINC intègrent notre procédé d'infusion canadien exclusif et sont liées de manière permanente au tissu, ce qui signifie qu'elles ne s'estomperont pas au fil des lavages.

Le CUIVRE est reconnu pour ses propriétés antimicrobiennes et a fait l'objet d'études pour sa capacité à contribuer au maintien d'une surface de sommeil plus propre tout en favorisant une peau à l'apparence plus saine.

Le CUIVRE + ZINC combine les avantages du CUIVRE au zinc, un ingrédient réputé pour ses propriétés apaisantes et calmantes. De nombreux clients ayant une peau sensible, réactive ou sujette aux imperfections choisissent le CUIVRE + ZINC comme option supplémentaire axée sur le soin de la peau.

Les deux technologies sont conçues pour favoriser un environnement de sommeil plus propre et plus frais, tout en préservant le confort et la respirabilité de nos tissus de qualité supérieure.

À quoi sert l'ACIDE HYALURONIQUE dans nos produits en soie ?

L'acide hyaluronique est une substance naturellement présente dans la peau, reconnue pour sa capacité à attirer et à retenir l'hydratation. Nos produits en soie CUIVRE + Acide Hyaluronique sont conçus pour aider à maintenir l'hydratation de la peau pendant la nuit tout en offrant le confort et les bienfaits esthétiques de la soie de mûrier de première qualité.

Contrairement au CUIVRE, qui est infusé de manière permanente dans le tissu, l'acide hyaluronique n'est pas permanent et diminuera progressivement au fil des lavages.

La technologie au CUIVRE reste intacte et continue d'offrir ses bienfaits antimicrobiens longue durée.

Matériaux, qualité et entretien

Puis-je utiliser l'oreiller enVy si je suis allergique au latex ?

Oui, dans la plupart des cas. Le latex Dunlop 100 % naturel utilisé dans les oreillers enVy est traité à 104 °C (220 °F) dans un four de vulcanisation, puis soigneusement lavé et séché, ce qui élimine les protéines responsables des allergies au latex. Selon la FDA, aucun cas de réaction allergique au caoutchouc naturel utilisé dans les produits de literie en mousse de latex n'a été signalé en plus de 35 ans d'utilisation. De plus, le noyau en latex est recouvert d'une housse en coton 100 % non teint (en plus de la taie d'oreiller), ce qui signifie qu'il n'y a aucun contact direct de la peau avec le latex.

L'oreiller enVy est-il hypoallergénique ?

Oui — l'oreiller enVy est fabriqué avec des matériaux naturellement hypoallergéniques.

Le noyau en latex 100 % naturel résiste aux acariens, tandis que les tissus respirants en soie et en TENCEL™ sont doux pour les peaux sensibles. L'oreiller est également recouvert d'une housse en coton, évitant ainsi tout contact direct avec le latex.

L'oreiller enVy est également doté de tissus naturellement respirants et de taies d'oreiller en soie ou en TENCEL infusées au CUIVRE en option, conçues pour favoriser un environnement de sommeil plus sain.

Si vous souffrez d'une allergie sévère au latex, nous vous recommandons de consulter votre professionnel de la santé.

Quelle est la différence entre le latex naturel et la mousse à mémoire de forme ?

Le latex naturel et la mousse à mémoire de forme offrent des expériences de sommeil très différentes. La mousse à mémoire de forme est un matériau synthétique en polyuréthane qui s'assouplit et réagit lentement à la pression, créant souvent une sensation d'enfoncement. Le latex naturel est plus réactif, élastique et dynamique, offrant un confort soutenant sans enfoncement excessif.

L'oreiller enVy utilise du latex Dunlop 100 % naturel certifié eco-INSTITUT, issu de la sève d'hévéa. Sa structure à cellules ouvertes et ses canaux de ventilation intégrés favorisent la circulation de l'air, contribuant à créer un environnement de sommeil plus frais et plus respirant. Le latex naturel est également très durable, conservant sa forme et son soutien plus longtemps que de nombreux oreillers traditionnels en mousse à mémoire de forme.

De nombreuses personnes préfèrent le latex naturel car il offre une sensation de soutien et de réactivité tout en aidant à maintenir un bon alignement de la tête, du cou et de la colonne vertébrale tout au long de la nuit.

Confort, soin et longévité

Comment dois-je positionner ma tête sur l'oreiller enVy lorsque je dors sur le côté ?

C'est toute la magie de l'oreiller enVy. Vous pouvez dormir confortablement sur le côté tout en maintenant un soutien adéquat de la tête et du cou sans enfoncer votre visage dans l'oreiller.

Placez simplement votre tête près du centre de l'oreiller et laissez le design profilé soutenir votre cou. Le design breveté OFF-Your-Face® agit en surélevant et en soutenant délicatement la tête, tandis que l'arrière de celle-ci repose contre le « V » opposé de l'oreiller. Cela permet de réduire la compression faciale tout en maintenant un alignement cervical correct.

De nombreuses personnes dormant sur le côté sont surprises de découvrir qu'elles peuvent profiter du confort et du soutien de cette position tout en minimisant la pression faciale qui peut contribuer à l'apparition de rides et ridules de sommeil avec le temps.

Pour des démonstrations visuelles et des conseils de positionnement, visitez la page « Comment ça marche » de notre site Web

J'ai du mal à m'habituer à mon oreiller, avez-vous des CONSEILS ?

Absolument. Souvent, il suffit d'un petit ajustement pour faire toute la différence, et nous ne comptons plus le nombre de clients qui ont eu du mal avec leur oreiller enVy au début, pour finalement nous dire qu'ils ne peuvent plus s'en passer !

L'oreiller enVy est conçu différemment des oreillers traditionnels, car un alignement correct de la colonne vertébrale était notre priorité absolue lorsque nous l'avons développé en tant qu'infirmières. Si vous avez l'habitude d'un oreiller très épais ou d'empiler plusieurs oreillers, il faudra peut-être un certain temps pour que votre cou et votre colonne vertébrale s'adaptent à une position de sommeil plus ergonomique.

Quelques conseils utiles :

✔︎ Si vous préférez un oreiller plus haut, essayez d'utiliser la rehausse en latex naturel de 2,5 cm incluse.

✔︎ Essayez les deux supports cervicaux en faisant simplement pivoter l'oreiller pour trouver le côté qui vous convient le mieux.

✔︎ Lorsque vous dormez sur le côté, placez un oreiller entre vos genoux. Lorsque vous dormez sur le dos, pensez à placer un oreiller sous vos genoux pour aider à maintenir un bon alignement de la colonne vertébrale.

✔︎ Évitez de pousser l'oreiller contre votre tête de lit, car cela peut affecter la sensation au niveau de votre tête et de votre cou.

✔︎ Ne vous tracassez pas trop avec le positionnement. La conception et le matériau aident naturellement à soulager la pression sur le visage, la mâchoire et le cou.

Nous encourageons nos clients à se laisser le temps de s'adapter et à profiter de notre promesse « 90 nuits ». Si vous avez encore des doutes, visitez notre page « Comment ça marche » pour découvrir des vidéos et des démonstrations utiles, ou contactez-nous directement. Nous sommes toujours heureux de vous aider.

Quelle est la durée de vie de l'oreiller enVy ?

L'oreiller enVy est construit autour d'un noyau en latex 100 % naturel durable et bénéficie d'une garantie fabricant de 2 ans. Contrairement à de nombreux oreillers conventionnels qui perdent leur soutien en quelques mois, le latex naturel est reconnu pour sa résilience et sa capacité à conserver sa forme au fil du temps.

Bien que les résultats individuels varient selon l'utilisation et l'entretien, de nombreux clients profitent de leur oreiller enVy pendant 4 ans ou plus. Le noyau en latex naturel est conçu pour offrir un soutien durable, tandis que la taie d'oreiller amovible vous permet de rafraîchir la surface de sommeil selon vos besoins. Un entretien approprié et un lavage régulier de la taie d'oreiller peuvent contribuer à garder votre environnement de sommeil propre et confortable pour les années à venir.

Expédition, retours et garantie

D'où expédiez-vous ?

Toutes les commandes enVy sont expédiées depuis notre manufacture d'oreillers située en Ontario, au Canada — là où nos produits sont conçus, imprégnés et assemblés.

Pour les commandes internationales (hors Canada), des droits de douane et des taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.

Pour plus de détails, consultez la page Informations d'expédition et frais d'importation supplémentaires.

Pouvez-vous m'expliquer la garantie 90 nuits ?

Nous offrons un essai de 90 nuits afin que vous puissiez vous habituer pleinement à votre oreiller enVy. Comme il s'agit d'une conception ergonomique et thérapeutique, il faut parfois du temps à votre corps pour s'adapter, souvent quelques semaines. Nous vous encourageons à lui donner une chance de faire ses preuves.

Si l'oreiller ne vous convient pas dans les 90 nuits, nous accepterons volontiers votre retour. Une étiquette de retour prépayée à tarif fixe de 19,95 $ par oreiller est fournie au Canada et aux États-Unis contigus. Les frais d'étiquette de retour sont indiqués lors de la procédure de demande de retour et déduits de votre remboursement une fois celui-ci approuvé.

En savoir plus

Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation ?

Actuellement, enVy prend en charge tous les droits et taxes d'importation pour les commandes expédiées aux États-Unis.

Les commandes au Canada sont exonérées de droits de douane.

Les expéditions internationales (en dehors de l'Amérique du Nord) peuvent être soumises à des droits et taxes déterminés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant total de la commande.

Pour plus de détails, veuillez consulter la page Informations sur l'expédition et frais d'importation supplémentaires.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables depuis notre établissement de l'Ontario, au Canada.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du transporteur.

Quelle est la garantie de l'oreiller ?

L’oreiller enVy est assorti d’une garantie du fabricant de 2 ans couvrant les défauts de matériaux ou de fabrication, y compris la perte de forme ou de résilience.

En tant que produit en latex naturel, certains changements au fil du temps — tels qu’un léger ramollissement, une variation de couleur ou des irrégularités de surface — sont normaux et ne sont pas considérés comme des défauts.

Pour connaître les détails complets de la garantie, veuillez consulter notre page de garantie ici : https://www.envypillow.com/pages/manufacturers-warranty  

Vente en gros, partenariats et affiliations

Are enVy products available through healthcare professionals and clinics?

Oui. Les produits enVy sont distribués par des professionnels de la santé, des cliniques de bien-être, des spas médicaux et d'autres partenaires de vente au détail à travers l'Amérique du Nord. Si vous souhaitez proposer les produits enVy dans votre clinique, votre spa ou votre commerce de détail, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur la vente en gros.

Comment devenir un partenaire enVy ?

N'hésitez pas à nous contacter à info@envypillow.com, ou remplissez notre formulaire de demande de vente en gros et nous vous enverrons toutes les informations dont vous avez besoin.

Le coussin enVy dispose-t-il d'un programme d'affiliation ?

Nous sommes ravis de vous présenter notre nouveau « programme d'affiliation enVy Pillow ». Il s'agit d'un excellent complément pour ceux qui proposent déjà nos oreillers ou pour ceux qui aiment simplement les recommander à leurs clients.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@envypillow.com, ou à remplir notre formulaire de vente en gros et nous vous enverrons toutes les informations dont vous avez besoin.